Ruilen en Retouren

Retour artikelen  

Let op! De volgende artikelen kunnen, indien de verpakking niet meer gesealed is, in verband met hygiëne niet geretourneerd worden (dit is tevens wettelijk zo bepaald):

  • Artikelen waar de sealing zegel van gebroken is
  • Strings indien verpakking ongeopend
  • Pruiken
  • Catsuits indien verpakking ongeopend
  • Panty's & Kousen indien verpakking ongeopend
  • Alle sextoys zoals vibrators, dildo's etc. indien verpakking niet ongeopend
  • Condooms
  • Middelen en cremes indien verpakking niet gesealed

 

Bovengenoemde artikelen kunnen enkel worden omgeruild wanneer het artikel defect blijkt te zijn. Defecten dienen binnen 10 dagen na ontvangst te worden aangemeld.
De geretourneerde artikel(en) (die buiten bovenstaande lijst vallen) dienen binnen 10 dagen na ontvangst van uw bestelling aan ons geretourneerd én door ons ontvangen te zijn.

Annulering van uw bestelling

Iedere bestelling kan zonder opgave van redenen worden geannuleerd nadat u de bestelling heeft geplaatst en deze bestelling nog niet is verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt u verzendbevestiging. U kunt in geval van annulering een antwoord sturen op de orderbevestiging, u kunt telefonisch contact met ons opnemen of u kunt onderstaand formulier invullen. Uw orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. Zodra uw verzoek tot annulering door ons bevestigd is, mag u deze als ontvangen beschouwen. Indien u de betaling van uw geannuleerde bestelling reeds heeft voldaan, restitueert sexwebshoponline het betaalde bedrag uiterlijk binnen veertien dagen.